[답변] 임종 후 즉시 긴급전화(1588－3740)로 연락주시면， 접수 후 1~2시간 내에 당사 소속 전문의전지도사가 병원(자택)， 장례식장으로 출동합니다.

[답변] 고객님께서 가입하신 상품은 의전지도사，의전관리사의 인적서비스와 함께 장례용품 일체와 부가서비스가 제공됩니다.
단， 접견실， 입관실료， 음식료는 본 상품에서 제외됩니다.

[답변] 상품 구성에 따른 권리 포기로 간주되어 별도의 금전적인 보상은 발생하지 않습니다.

다만 고객님의 편의를 제공하고자 매장 시 꽃 관보 및 고급 염베 등 상품에 따라 대체 지급됩니다.